الشروط والأحكام

1. التعريفات

• المنصة تعني شباك التذاكر وخدماتها.
• التاجر هو الشخص أو الجهة التي تستخدم المنصة لإدارة الحجوزات والمبيعات.
• العميل هو الشخص الذي يحجز أو يشتري من واجهة التاجر.
• النشاط يعني فعالية أو موعداً أو حجزاً أو رحلة أو خدمة أو عنصراً آخر يقدمه التاجر.

2. استخدام الحساب

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً.
• يجب أن تكون معلومات التسجيل صحيحة ومحدثة.
• المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول إلى حسابه.
• يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني.

3. المدفوعات ورسوم المنصة

• تستخدم مدفوعات العملاء إعدادات بوابة التاجر.
• تنفصل رسوم باقات واشتراكات المنصة عن مبيعات التاجر للعملاء وتُدفع بالريال السعودي.
• تظهر حدود الباقة والرسوم والضرائب ومدة الفوترة المطبقة قبل الدفع.

4. الإلغاء والاسترجاع

• يحدد التاجر سياسة استرجاع العملاء في واجهته.
• يتحمل التاجر مسؤولية استرجاع مبالغ العملاء عند إلغاء النشاط.
• تخضع رسوم باقات المنصة لسياسة الاسترجاع الظاهرة وقت الدفع.
• تُعاد المبالغ المقبولة عبر وسيلة الدفع الأصلية متى كانت مدعومة.

5. الملكية الفكرية

• تبقى حقوق منصة شباك التذاكر لشباك التذاكر والجهات المرخصة لها.
• يحصل التاجر على حق محدود لاستخدام المنصة أثناء نشاط حسابه.
• يبقى التاجر مسؤولاً عن المحتوى الذي ينشره ويحتفظ بحقوقه فيه.

6. المسؤولية

• توفر شباك التذاكر التقنية ولا تنظم أنشطة التجار.
• يتحمل التاجر مسؤولية عروضه وتشغيله والتزاماته النظامية وتعهداته للعملاء.
• قد تتوقف الخدمة للصيانة أو الأمان أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

7. التعديلات

قد تُحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو الأنظمة أو متطلبات التشغيل. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة.